Сообщить о проблеме
обязательно сообщите нам об возникших проблемах.
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!
Приложение Game of Minds постоянно развивается. Мы совершенствуем алгоритмы, упрощаем взаимодействия пользователя с викториной.
Как и любое другое приложение GOM разрабатывали люди. Хоть мы тщательно отлаживаем игру, исключить существование всех недочетов мы не можем.
Все ошибки предусмотреть невозможно. Поэтому мы запускаем программу Bug Bounty - с помощью которой мы будем награждать пользователей за найденные баги/ошибки в приложении.
Вместе мы сделаем приложение лучше!
Как и любое другое приложение GOM разрабатывали люди. Хоть мы тщательно отлаживаем игру, исключить существование всех недочетов мы не можем.
Все ошибки предусмотреть невозможно. Поэтому мы запускаем программу Bug Bounty - с помощью которой мы будем награждать пользователей за найденные баги/ошибки в приложении.
Вместе мы сделаем приложение лучше!
Какие бывают проблемы?
Мы постараемся максимально разобрать типы существующих проблем.
- Проблема с интерфейсом Коротко расскажите в чем суть проблемы. Обязательно сделайте скриншот, нам это поможет.
- Баг Приложение само выключилось или вовсе не включается? Заметили крупный недочет или недоработку? Что-то пошло явно не так? Обязательно сообщите нам. Это очень важно!
- Потеря соединения Во время участия в викторине или конкурсе у вас прервалось соединение? Сообщите нам, мы попытаемся разобраться.
- Проблема со входом в аккаунт Не можете войти в свой аккаунт? Если вы уверены, что вводите все данные верно, но ошибка продолжается - немедленно сообщите нам, мы обязательно решим проблему!
- Некорректный вопрос/ответ Заметили некорректный вопрос или неправильный (неподходящий) ответ? Выбирайте этот пункт в форме.
- Проблема с вводом денег Не получается пополнить баланс вашего счета? Сообщите нам, вы сделаем все, что в наших силах.
- Проблема с выводом денег Возникли проблемы с выводом денег? Отказ или ошибка? Мы обязательно разберемся!
- Другая проблема Если ваша проблема не подходит ни под один пункт выше - тогда выбирайте "Другая проблема". Максимально подробно опишите ситуацию нашей поддержке.
По возможности - делайте снимок экрана или запись.
Служба поддержки может запросить у вас подтверждение найденой ошибки. Если найденный недочет действительно способен серьезно влиять на исход игры - мы обязательно отблагодарим вас!
Служба поддержки может запросить у вас подтверждение найденой ошибки. Если найденный недочет действительно способен серьезно влиять на исход игры - мы обязательно отблагодарим вас!
Форма связи
Максимально подробно опишите проблему
